Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

En bref : Mira Voyages collecte uniquement les données nécessaires pour te livrer tes guides, répondre à tes messages et, si tu l'acceptes, t'envoyer des emails. Tes données bancaires ne passent jamais par Mira Voyages. Tes données ne sont jamais vendues. Tu peux à tout moment demander à les consulter ou à les supprimer en écrivant à contact@mira-voyages.com.

1. Préambule et personnes concernées

Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées sur le site www.mira-voyages.com et ses pages de vente, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et quels sont tes droits.

Elle s'applique à toute personne qui visite le site, achète un guide ou un produit numérique, s'inscrit à la newsletter ou contacte Mira Voyages par email.

Elle respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

2. Responsable du traitement

La personne qui décide de l'utilisation de tes données, appelée « responsable du traitement », est :

Solène MONNIER, Entrepreneur individuel (EI), nom commercial Mira Voyages Micro-entreprise – SIRET : 937 728 913 00016 Adresse : 25160 Malpas, France Email : contact@mira-voyages.com

Compte tenu de la taille de l'activité, aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné : ce n'est pas obligatoire dans ce cas. Pour toute question sur tes données, écris directement à l'adresse ci-dessus.

3. Données collectées, finalités et bases légales

Le RGPD impose que chaque utilisation de tes données repose sur une « base légale », c'est-à-dire une raison autorisée par la loi. Voici, pour chaque situation, ce qui est collecté, pourquoi, et sur quelle base.

Quand tu achètes un guide

• Prénom, nom, email, pays : pour traiter ta commande, t'envoyer ton guide et ta confirmation d'achat. Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).

• Montant, date et référence de la commande : pour établir les factures et tenir la comptabilité. Base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).

• Données de paiement (carte, compte PayPal) : pour encaisser le paiement. Ces données sont saisies directement chez Stripe ou PayPal : Mira Voyages n'y a jamais accès. Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).

Quand tu t'inscris à la newsletter

• Prénom, email : pour t'envoyer des conseils, des nouveautés et des offres Mira Voyages. Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD), que tu peux retirer à tout moment.

• Ouverture des emails et clics : pour savoir quels contenus sont utiles et améliorer les prochains envois. Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD), lié à ton inscription.

Chaque email contient un lien de désinscription. Un clic suffit pour ne plus rien recevoir.

Si tu es déjà cliente

Après un achat, tu peux recevoir des emails présentant d'autres produits Mira Voyages similaires à celui que tu as acheté. C'est autorisé par l'article L.34-5 du Code des postes et des communications électroniques, sur la base de l'intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD). Tu peux refuser ces emails au moment de l'achat et à tout moment ensuite, grâce au lien de désinscription.

Quand tu écris à Mira Voyages

• Email, prénom, contenu de tes messages : pour répondre à tes questions et gérer tes demandes (commande, remboursement, droits RGPD). Base légale : intérêt légitime à répondre aux demandes reçues (art. 6.1.f RGPD), ou exécution du contrat si ta demande concerne une commande.

Quand tu navigues sur le site

• Adresse IP, type de navigateur, journaux de connexion : pour faire fonctionner le site, le sécuriser et prévenir la fraude. Base légale : intérêt légitime à assurer la sécurité du site (art. 6.1.f RGPD).

• Cookies strictement nécessaires : pour faire fonctionner les pages de commande et le paiement. Base légale : intérêt légitime, sans consentement requis (art. 82 loi Informatique et Libertés).

Mira Voyages ne collecte pas de données sensibles (santé, opinions, etc.) et ne prend aucune décision automatisée te concernant.

4. Outils tiers et transferts de données

Pour fonctionner, Mira Voyages utilise quelques prestataires. Ils traitent tes données uniquement pour le service rendu, selon les instructions de Mira Voyages ou, pour les paiements, en tant que responsables de leurs propres traitements.

• systeme.io (ITACWT Ltd) – Irlande (Union européenne) : hébergement du site et des pages de vente, gestion des commandes, envoi des emails et de la newsletter.

• Stripe Payments Europe Ltd – Irlande (Union européenne) : paiement par carte bancaire.

• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. – Luxembourg (Union européenne) : paiement via PayPal.

Transferts hors de l'Union européenne : certains de ces prestataires peuvent faire appel à des sous-traitants situés hors de l'UE, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne (cadre de protection des données UE–États-Unis) ou clauses contractuelles types. Les détails figurent dans les politiques de confidentialité de chaque prestataire.

Tes données ne sont jamais vendues ni louées.

5. Durées de conservation

• Données clientes (commande, contact) : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après ton dernier achat ou ton dernier contact, pour pouvoir t'envoyer des offres si tu ne t'y es pas opposée.

• Factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice, comme l'exige l'article L.123-22 du Code de commerce.

• Inscrites à la newsletter : jusqu'à ta désinscription, ou 3 ans après ton dernier signe d'activité (ouverture ou clic) sans réaction de ta part.

• Messages échangés par email : le temps de traiter ta demande, puis 3 ans maximum.

• Demandes d'exercice de tes droits : 1 an, pour pouvoir prouver que ta demande a été traitée.

• Journaux de connexion : 12 mois maximum.

• Cookies : 13 mois maximum. Ton choix sur les cookies est conservé 6 mois.

À la fin de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

6. Récapitulatif

• Gestion des commandes et livraison des guides – Exécution du contrat – Durée de la relation + 3 ans

• Facturation et comptabilité – Obligation légale – 10 ans

• Paiement – Exécution du contrat – Géré par Stripe ou PayPal, non conservé par Mira Voyages

• Newsletter – Consentement – Jusqu'à désinscription, ou 3 ans d'inactivité

• Emails aux clientes sur des produits similaires – Intérêt légitime (art. L.34-5 CPCE) – 3 ans après le dernier achat

• Réponse aux messages – Intérêt légitime ou contrat – 3 ans maximum

• Sécurité du site – Intérêt légitime – 12 mois

• Cookies nécessaires – Intérêt légitime (exemptés de consentement) – 13 mois maximum

• Gestion des demandes RGPD – Obligation légale – 1 an

7. Tes droits et comment les exercer

Tu as les droits suivants sur tes données :

• Accès : savoir quelles données Mira Voyages détient sur toi et en obtenir une copie.

• Rectification : corriger une donnée fausse ou incomplète.

• Effacement : demander la suppression de tes données, sauf celles qu'une loi oblige à conserver (comme les factures).

• Opposition : refuser qu'on utilise tes données, notamment pour la prospection, à tout moment et sans justification.

• Limitation : demander qu'on « gèle » temporairement l'utilisation de tes données, par exemple le temps de vérifier une contestation.

• Portabilité : récupérer tes données dans un format lisible pour les transmettre à un autre service.

• Retrait du consentement : retirer à tout moment un accord que tu as donné (newsletter, cookies).

• Directives après décès : indiquer ce que tu souhaites qu'il advienne de tes données après ton décès (art. 85 loi Informatique et Libertés).

Comment faire ? Écris à contact@mira-voyages.com en précisant ta demande et l'adresse email utilisée sur le site. Une réponse te sera apportée dans un délai d'un mois maximum. En cas de doute raisonnable sur ton identité, une information complémentaire pourra t'être demandée, uniquement pour protéger tes données.

8. Sécurité des données

Plusieurs mesures protègent tes données :

• le site est accessible en connexion chiffrée (HTTPS) ;

• les paiements sont traités par Stripe et PayPal, qui respectent la norme de sécurité bancaire PCI-DSS ;

• l'accès aux comptes de gestion du site est protégé par mot de passe et limité à Solène MONNIER ;

• seules les données réellement utiles sont collectées.

En cas de violation de données présentant un risque pour toi, la CNIL sera prévenue dans les 72 heures et tu seras informée si le risque est élevé, comme le prévoient les articles 33 et 34 du RGPD.

9. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur ton appareil quand tu visites un site.

Aujourd'hui, le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et au paiement. Ils ne demandent pas ton accord, conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.

Si des cookies de mesure d'audience ou publicitaires sont ajoutés à l'avenir, ils ne seront déposés qu'après ton accord explicite, via un bandeau te permettant d'accepter ou de refuser aussi facilement. Cette politique sera alors mise à jour.

Tu peux aussi gérer ou supprimer les cookies à tout moment dans les réglages de ton navigateur.

10. Mineurs

Les produits Mira Voyages s'adressent aux adultes. Le site n'est pas conçu pour les mineurs.

En France, une personne de moins de 15 ans ne peut pas consentir seule au traitement de ses données pour un service en ligne : l'accord conjoint de ses parents ou tuteurs est nécessaire (article 45 de la loi Informatique et Libertés). Si tu es parent et que tu penses que ton enfant a transmis des données, écris à contact@mira-voyages.com : elles seront supprimées.

11. Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer, par exemple si un nouvel outil est utilisé. La date de mise à jour en haut de la page indique la dernière version. En cas de changement important, comme une nouvelle utilisation de tes données, tu en seras informée par email si tu es cliente ou inscrite à la newsletter.

12. Contact et réclamation auprès de la CNIL

Pour toute question sur tes données : contact@mira-voyages.com.

Si tu estimes, après avoir contacté Mira Voyages, que tes droits ne sont pas respectés, tu peux déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :

• en ligne sur www.cnil.fr ;

• par courrier : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.